Risposte alle domande frequenti per chiarire i tuoi dubbi. In caso non trovassi la risposta, contattaci attraverso l’apposito form di contatto oppure chiedi nella pagina del forum.

[re_accordion class=”faq”]

[re_spoiler title=”Cos’è Relewo?” style=”fancy” icon=”chevron”]Relewo è un centro di assistenza tecnica con sede principale a Verona. Operiamo nel ambito delle riparazioni informatiche e soluzioni grafiche multimediali offrendo un servizio di alta qualità al miglior prezzo sul mercato.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Perché scegliere voi?” style=”fancy” icon=”chevron”]Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente. Offriamo servizi su misura e assistenza continua con orari flessibili. Ricerchiamo la qualità e diamo importanza ai dettagli. Mettici alla prova. Sei già stato cliente? Compila il sondaggio qualità.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Come si ordina una riparazione?” style=”fancy” icon=”chevron”]Ordinare una riparazione o accessorio è più facile a farsi che a spiegarsi. Dopo esserti recato nell’apposita area e selezionato la marca, il modello e la problematica del dispositivo ti basterà seguire i passi guidati inserendo i tuoi dati corretti per la prenotazione in sede o il ritiro e la riconsegna in tutta Italia.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”È un problema se abito lontano dalla vostra sede?” style=”fancy” icon=”chevron”]Non è assolutamente un problema. Come spiegato in precedenza, è possibile effettuare il ritiro e la riconsegna del dispositivo direttamente a casa tua in tutta Italia, isole INCLUSE. Questo servizio ha un costo aggiuntivo.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Quanto tempo ci si impiega per la riparazione?” style=”fancy” icon=”chevron”]I tempi variano da pochi minuti a giorni. Ogni giorno ci mettiamo alla prova sfidando il tempo per garantire un lavoro ottimale svolto in tempi record. In ogni caso le tempistiche variano in base al tipo di problematica e circostanza: ti consigliamo di telefonarci per una risposta più accurata per il tuo caso.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Che tipologia di ricambi utilizzate?” style=”fancy” icon=”chevron”]Utilizziamo solo ed esclusivamente ricambi di alta qualità certificata, originali dove possibile. Siamo pignoli e ci teniamo a un lavoro svolto bene. Testiamo ogni ricambio/accessorio prima di venderlo, per questo offriamo anche le garanzie.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Quali sono le garanzie?” style=”fancy” icon=”chevron”]Le garanzie da noi offerte si classificano in diverse categorie in base alla tipologia di prodotto/lavorazione con la possibilità di proroga.
Prodotti nuovi: per tutti i nostri prodotti nuovi, in conforme la tipologia, ti garantiamo da un minimo di dodici (12) mesi fino a ventiquattro (24) mesi.
Prodotti usati/ricondizionati: i prodotti usati sono soggetti a severi controlli di funzionamento e ricondizionamento. A seconda dell’articolo che sceglierai avrai a disposizione una garanzia che va da un minimo di quindici (15) giorni fino a due (2) anni con la possibilità di un’ulteriore estensione includendo servizi extra come “Kasko” con la formula “BePositive!”
Riparazioni: tutte le nostre riparazioni vengono garantite per sei (6) mesi. Sono escluse dalla garanzia danni accidentali quali urti, cadute o acqua.
Ricambi: tutti i nostri ricambi sono garantiti fino a dodici (12) mesi. Leggi attentamente la descrizione all’interno dell’area “Garanzia prodotto” che vai ad acquistare.
Accessori: tutti gli accessori hanno una garanzia del produttore di dodici (12) mesi.
[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Perdo i miei dati?” style=”fancy” icon=”chevron”]Generalmente no ma verrai avvertito se il centro di assistenza avrà bisogno di resettare o aggiornare il software. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita di dati e consigliamo caldamente di effettuare un backup del dispositivo prima della riparazione.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Come vengono trattati i miei dati privati?” style=”fancy” icon=”chevron”]Rispettiamo la tua privacy e nessun dato verrà ceduto a terzi.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Il mio telefono si spegne, si surriscalda e dura poco” style=”fancy” icon=”chevron”]Quasi sicuramente il problema è la batteria. Porta il tuo telefono da noi per un’ulteriore analisi e la conseguente riparazione prima che sia troppo tardi.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Il mio dispositivo è diventato lento” style=”fancy” icon=”chevron”]Ovviamente dipende dalla tipologia del dispositivo ma spesso il problema sono le app attive in background, servizi e file inutili. Sono sconsigliati i programmi di pulizia scaricabili online, porta il tuo smartphone, tablet o computer da noi per la verifica e velocizzazione dello stesso, potrai scoprire tanti consigli per sfruttarlo al massimo.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Posso riparare solo il vetro?” style=”fancy” icon=”chevron”]Dipende dalla marca e modello del tuo smartphone/tablet e dalla gravità del danno. Grazie alle nostre attrezzature riusciamo ad eseguire il cambio di solo vetro ma occorre una verifica preliminare per la sicurezza del lavoro finale.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Il mio dispositivo è caduto in acqua” style=”fancy” icon=”chevron”]Niente panico. L’importante è togliere immediatamente la batteria e portarlo da noi. Valuteremo la soluzione più efficace per il tuo caso.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Non sento l’audio e le chiamate” style=”fancy” icon=”chevron”]Molto probabilmente è un problema dello speaker. Porta il tuo dispositivo da noi per esserne sicuri e trovare la soluzione ottimale.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Non mi sentono bene durante le chiamate” style=”fancy” icon=”chevron”]Molto probabilmente è un problema del microfono. Porta il tuo dispositivo da noi per esserne sicuri e trovare la soluzione ottimale. Spesso basta solo una pulizia.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Come posso ottenere degli sconti?” style=”fancy” icon=”chevron”]Per il momento ti consigliamo di seguire e partecipare sulla nostra pagina Facebook e iscriverti alla newsletter dove verranno pubblicati periodicamente dei COUPON promozionali da utilizzare sul sito o presso la nostra sede.[/re_spoiler]
[re_spoiler title=”Cos’è la newsletter? Cosa mi verrà spedito? Come posso registrarmi?” style=”fancy” icon=”chevron”]Le newsletters sono un ottimo strumento per rimanere aggiornato sulle novità che più ti interessano, spesso presenta contenuti esclusivi. È completamente gratis. Per registrarti e iniziare a ricevere contenuti esclusivi quali novità, promozioni e curiosità basta recarsi su questa pagina e inserire il proprio nome e il tuo miglior indirizzo e-mail. Non riceverai mai la pubblicità da terzi per colpa nostra e i tuoi dati resteranno segreti. Potrai disdire la tua registrazione in qualsiasi momento.[/re_spoiler]
[/re_accordion]

Tutti i marchi, contenuti e loghi appartengono ai legittimi proprietari.
×
×

Carrello

Ripara il tuo device

Non è presente nella lista?

Acquista Ricambi

Non è presente nella lista?

Costumer Care

Chiamaci

per emergenze

Raggiungici

gradito appuntamento

Scrivici

risponderemo presto, promesso

Spedisci

da tutta Italia